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Conditions Générales de Service
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Bienvenue chez Smooth Road Journeys. En utilisant nos services de planification et d'organisation de road trips, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales.
1. Services
Smooth Road Journeys propose des services de conseil, de planification d'itinéraires, de réservation d'hébergements et d'activités, ainsi que d'assistance logistique pour des road trips personnalisés. Nos services sont soumis à disponibilité et peuvent varier en fonction des demandes spécifiques du client.
2. Réservations et Paiement
Toutes les réservations sont confirmées après réception d'un acompte ou du paiement intégral, selon les modalités convenues. Les prix indiqués sont en Euros (€) et incluent la TVA applicable, sauf indication contraire. Les annulations sont soumises à des frais, dont le montant dépend du délai d'annulation avant le départ.
3. Responsabilité du Client
Le client est responsable de fournir des informations exactes et complètes pour la planification du voyage. Il est également responsable de se conformer aux lois et réglementations locales des pays visités, y compris les exigences en matière de visas, de passeports et de santé. Smooth Road Journeys ne peut être tenu responsable des problèmes découlant d'informations incorrectes fournies par le client ou du non-respect des réglementations.
4. Modifications de l'Itinéraire
Bien que nous nous efforcions de respecter les itinéraires prévus, des modifications peuvent survenir en raison de circonstances imprévues (météo, conditions routières, disponibilité des services). Nous ferons de notre mieux pour proposer des alternatives équivalentes.
5. Limitation de Responsabilité
Smooth Road Journeys agit en tant qu'intermédiaire entre le client et les fournisseurs de services (hôtels, compagnies de location de voitures, etc.). Nous ne sommes pas responsables des actes, erreurs, omissions, représentations, garanties, violations ou négligences de ces fournisseurs tiers, ni des blessures corporelles, décès, dommages matériels ou autres dommages ou dépenses en résultant.
En cas de litige, les tribunaux de Belgique seront compétents.
